RSUD
PASAMAN, Beninginfo.com – RSUD Tuanku Imam Bonjol Kabupaten Pasaman membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, saran, dan kritik sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Hamdi, Sp.A., menegaskan setiap pengaduan yang disampaikan masyarakat akan dicatat, diverifikasi, dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku
“Kami ingin masyarakat tidak ragu menyampaikan keluhan apabila mengalami kendala dalam memperoleh pelayanan. Setiap masukan menjadi bahan evaluasi untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan rumah sakit,” ujar dr. Hamdi, Rabu (5/8/2026).
Ia menjelaskan, berbagai saluran pengaduan telah disediakan dan informasinya dipasang di sejumlah unit pelayanan agar mudah diakses pasien maupun keluarga pasien.
Selain memperkuat pelayanan yang profesional, ramah, cepat, dan berorientasi pada keselamatan pasien, RSUD Tuanku Imam Bonjol juga terus meningkatkan kesiapan sarana, prasarana, peralatan medis, serta kompetensi tenaga kesehatan guna memberikan layanan yang optimal kepada masyarakat.
“Kepercayaan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah. Setiap kritik dan saran yang disampaikan melalui saluran resmi akan menjadi bagian penting dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan,” tutup dr. Hamdi. (Sy. Panji)
