ROKAN HULU,beninginfo.com – Puncak kekecewaan warga Kota Ujung Batu, Kabupaten Rokan Hulu, terhadap pelayanan PLN ULP Ujung Batu pecah pada Sabtu pagi ini.
Hingga Sabtu, (25/10/2026), aliran listrik di wilayah Ujung Batu dilaporkan belum juga menyala setelah padam sejak Jumat malam, 23 Oktober 2026, sekitar pukul 20.00 WIB.
Warga pun mendesak agar Kepala ULP PLN Ujung Batu segera dicopot dari jabatannya karena dinilai gagal total dalam memberikan pelayanan darurat kepada masyarakat.
Desakan pencopotan ini muncul bukan tanpa dasar. Warga menilai ada dua kegagalan fatal yang dilakukan pimpinan ULP Ujung Batu.
Pertama, gagal dalam penanganan teknis. Hanya karena hujan badai, perbaikan listrik membutuhkan waktu hingga berjam – jam , membuat warga terpaksa hidup dalam kegelapan selama hampir 16 jam.
Kedua, gagal dalam komunikasi publik dan transparansi informasi.
Berdasarkan catatan awak media, pada Kamis malam 23 Oktober 2026 pukul 21.44 WIB, Humas PLN ULP Ujung Batu atas nama Randa masih sempat memberikan jawaban saat dikonfirmasi.
“Saat ini petugas masih mastiin di lapangan pak untuk mastiin penyebab gangguannya, hujan badai tadi pak,” kata Randa saat itu.
Namun, ketika awak media kembali mencoba melakukan konfirmasi pada hari Sabtu, 24 Oktober 2026, untuk menanyakan update terbaru dan kepastian kapan listrik akan kembali menyala, kepada Randa Yang menjabat sebagai Humas PLN ULP Ujung Batu justru bungkam total dan tidak memberikan jawaban hingga berita ini diterbitkan.
Sikap bungkam tersebut dinilai warga sebagai bentuk tidak profesional dan tidak menghargai pelanggan yang selama ini taat membayar kewajiban listrik setiap bulan.
“Kami sudah lelah, Pak. Kami cuma minta hak kami sebagai pelanggan. Kalau tidak mampu melayani, lebih baik dicopot saja dan diganti yang lebih sigap,” ujar salah satu warga yang enggan disebutkan namanya.
Masyarakat berharap, General Manager PLN UID Riau dan Kepulauan Riau serta Manager PLN UP3 Rokan Hulu segera turun tangan dan melakukan evaluasi total terhadap kinerja Kepala ULP Ujung Batu demi pelayanan yang lebih baik ke depan.
Hingga berita ini naik, listrik di sebagian wilayah Ujung Batu masih dalam kondisi padam.
Penulis : Ari wibowo
